Schadeafhandeling eenvoudiger en sneller met vernieuwde app
door Tony Duchenne Leestijd: 3 minuten
Met de komst van de vernieuwde gratis schade app van het Verbond van verzekeraars is het papieren schadeformulier niet meer nodig. De schade app bestaat al twee jaar maar wordt nu opnieuw onder de aandacht gebracht, omdat hij nu ook door andere verkeersdeelnemers kan worden gebruikt. Waarom is het oude papieren schadeformulier eigenlijk aan vervanging toe?
Niet meer van deze tijd
Gebruikers van de MobielSchadeMelden-app hoeven veel minder informatie in te voeren dan bij het papieren schadeformulier. Ongeveer de helft van de vragen op dat oude schadeformulier is nu overbodig omdat de informatie op een andere manier verzameld wordt. De app vult gegevens namelijk automatisch in. Zo hoeft er geen tekening meer gemaakt te worden van de situatie: foto’s volstaan. Ook de plaats van het voorval wordt via GPS plaatsbepaling automatisch opgehaald. De schade app zorgt op deze wijze voor een eenvoudigere en snelle manier om schade te kunnen melden.
Ook voor andere weggebruikers
In tegenstelling tot het papieren formulier kunnen voortaan ook andere weggebruikers zoals voetgangers en fietsers schade melden en kan ook melding worden gemaakt van gewonden (in verband met letselschade). De nieuwe app moet de minder goede punten van het oude formulier ondervangen en verbeteren. Zo blijkt uit onderzoek van Gfk dat het papieren model gebruiksonvriendelijk en niet goed leesbaar is. Eén op de drie ondervraagden vindt de instructies op het formulier zelfs niet te begrijpen.
Meten is weten
Daarnaast hebben een aantal partijen waaronder het Verbond van Verzekeraars en politie zich in het het STAR-project (Smart Traffic Accident Reporting) de ambitie gesteld om alle ongevallen gedetailleerd in beeld te brengen. Dit kan helpen om hulpdiensten en overheden het aantal verkeersdoden en gewonden verder terug te dringen. Het uitbrengen van de verbeterde schade app moet dan ook helpen deze ambitie waar te maken.
Waar vind je de nieuwe schade app?
Op de website van mobielschademelden.nl kun je met jouw smartphone de schade direct melden. Ook is er een gratis app beschikbaar via de Mac App Store en de Google playStore.
De schade app wordt overigens nog niet heel goed ontvangen in de Google playstore. Ruim 280 mensen gaven het nieuwe initiatief een waardering van 3 uit 5. Veelgehoorde klacht is vooral de traagheid van de app. In sommige gevallen werkt de app helemaal niet. Daar heb je bij de papieren versie dan weer geen last van.
Als Product Owner verzekeringen ben ik verantwoordelijk voor de kwaliteit van het vergelijken op Poliswijzer.nl. Belangrijk voor mij hierbij is de vertaalslag, zodat jij als bezoeker eenvoudig uitgelegd krijgt waar het bij verzekeringen allemaal om gaat. Te vaak hoor ik geluiden als ‘we zien door de bomen het bos niet meer’. Mijn missie is dan ook duidelijkheid en eenvoud te brengen in de wirwar aan polissen. Daarnaast ben ik Wft-gediplomeerd Adviseur Zorg- en Schadeverzekeringen zodat ik jou deskundig kan adviseren welke verzekering, naast een lage maandpremie, ook nog goede voorwaarden heeft.
Laatste nieuws
-
Nieuw inburgeringsstelsel helpt statushouders met zorgverzekering
16 mrt Het inburgeringsstelsel zorgt voor een extra taak voor gemeenten. De nieuwe inburgeringsstelsel help...
-
De benzineprijzen gaan door het dak
9 mrt Door de oorlog in Oekraïne zijn de benzineprijzen hard gestegen. Met onze tips kun je ervoor zorgen ...
-
Bij een betalingsachterstand blijft de zorgverzekering actief
2 feb Tot 2022 kon het gebeuren dat de verzekeraar een zorgverzekering beëindigt bij een betalingsachterst...
-
Lagere vergoeding tandverzekering vaak voordeliger bij hogere tandartskosten
29 dec Je kunt beter kiezen voor een tandartsverzekering met een 250 euro vergoeding als je 500 euro aan ta...
-
Schadevrije jaren autoverzekering overdraagbaar per 1 januari 2022
24 dec In de regeling schadevrije jaren zitten enkele vreemde regels. Een aantal hiervan verdwijnen in 2022...
