Toegankelijkheidsverklaring

Bij Poliswijzer vinden we het belangrijk dat onze website en dienstverlening voor iedereen toegankelijk zijn, inclusief mensen met een beperking.

Laatst bijgewerkt: 26 juni 2025

I. Welke diensten levert onze website waar de EAA op van toepassing is?

Poliswijzer.nl is bedoeld voor een breed publiek. Bezoekers kunnen via onze website verzekeringen vergelijken en overstappen naar een passende verzekering. Meer informatie over onze dienstverlening is te vinden op de pagina Over Poliswijzer.

De EAA is van toepassing op alle pagina’s van www.poliswijzer.nl die gericht zijn op het vergelijken, adviseren over en afsluiten van een verzekering.

II. Hoe werken de diensten die aan de EAA moeten beantwoorden?

Op Poliswijzer.nl kunnen gebruikers verzekeringen vergelijken op basis van persoonlijke voorkeuren en gegevens. Na het invullen van relevante informatie tonen we een overzicht van beschikbare opties. Vanuit dit overzicht kan een verzekering direct worden afgesloten via onze site of bij de verzekeraar zelf.

III. Welke inspanningen leveren wij om onze website toegankelijk te maken?

A. Waarneembaar

• Alternatieve teksten voor afbeeldingen en iconen
• Transcripties en ondertiteling voor video- en audiocontent
• Zorg voor voldoende kleurcontrast en dat tekst leesbaar blijft bij 200% zoom
• Geen gebruik van tekst in afbeeldingen
• Correcte volgorde en leesbaarheid van content bij gebruik van hulpsoftware
• Gebruiksvriendelijke invoervelden met duidelijke labels
• Flexibele schermrotatie en goede leesbaarheid bij in- en uitzoomen
• Afstand en structuur in tekst voor betere leesbaarheid, o.a. bij dyslexie

B. Bedienbaar

• Ondersteuning van toetsenbordnavigatie
• Compatibiliteit met schermlezers en andere hulpmiddelen
• Voorkomen van vastlopen bij interactie met hulpmiddelen
• Voldoende tijd voor interactie en invullen van formulieren
• Beperken van flitsende elementen en aanbieden van pauzeopties voor bewegende onderdelen
• Duidelijke paginatitels, koppen en links
• Voorspelbare navigatie en logische structuur op elke pagina
• Zichtbare focusindicator en ondersteuning van alternatieven voor gebaren, sleepacties en bewegingen
• Ruime klikbare gebieden voor eenvoudiger gebruik op touchscreens

C. Begrijpelijk

• Duidelijke taalinstelling en leesbare inhoud voor schermlezers
• Eenduidige navigatie en consistente functies op alle pagina’s
• Foutmeldingen en correctievoorstellen bij invoer
• Instructies die helder en gemakkelijk te begrijpen zijn
• Fouten voorkomen door logische invoervelden en validatie

D. Robuust

• Correcte en toekomstbestendige HTML-code
• Juiste naamgeving van elementen voor hulpmiddelen
• Statusmeldingen worden correct weergegeven aan gebruikers met ondersteunende technologie
• Ondersteuning voor verschillende browsers en schermformaten (desktop, mobiel en tablet)

IV. Zijn er nog verbeteringen mogelijk?

Hoewel we streven naar volledige naleving van WCAG 2.1 niveau AA, blijven we actief werken aan het verbeteren van onze toegankelijkheid. We voeren regelmatige controles en gebruikersonderzoeken uit en houden rekening met technologische ontwikkelingen.

V. Hoe kun je een toegankelijkheidsprobleem melden?

Heb je een probleem ervaren met het gebruik van onze website? Laat het ons weten! We nemen je melding serieus en zoeken graag naar een passende oplossing.

Contact opnemen kan via:
Poliswijzer klantenservice

Niet tevreden over de afhandeling? Neem dan contact op met:

• Autoriteit Financiële Markten (AFM) – voor financiële producten en diensten
• Autoriteit Consument en Markt (ACM) – voor telecom en vergelijkingsdiensten