ASR review en ervaringen

ASR is echt slecht met de klanten stuur je mail wordt pas na TWEE weken reactie op gegeven
Wordt je gebeld geven ze na 30 min in de wacht te hebben gestaan dat je over 2 WERKDAGEN wordt terug gebeld
Ik den dat ze bij ASR de weg naar de klant tevredenheid niet meer kunnen vinden zal te goed gaan

• geen

• Beter berijkbaar sneller reageren op mail en telefoon

Via Generali daar door overname automatisch terechtgekomen met onze Hypotheek Levensverzekering. Wat een verschrikkelijk onpersoonlijk en klantonvriendelijk bedrijf. Ik heb via email een vraag gesteld, voor hen heel simpel te beantwoorden. Maar na 3 weken wachten krijg je een standaard antwoord (kopieeren en plakken antwoord) wat de vraag totaal niet beantwoord en gewoon nergens op slaat. Telefonisch is nog steeds niet gelukt om in contact te treden wegens lange wachttijden.

• niets

• Probeer er eens voor de klanten te zijn, want jullie zitten er alleen voor de centen.

• Niks

Verplicht overgegaan van Aegon naar dit zooitje ongeregeld met de belofte dat er niks zou veranderen. Niks is minder waar.
Levensverzekering 16 jaar op 26ste betaald van de maand. Zonder een mededeling wordt het nu ineens de 18e van de maand. Bel je dr achteraan om het naar de 26ste te willen zetten.

Kan niet want wij zijn blijkbaar op een 18 de van de maand omgezet van Aegon naar deze prehistorische verzekering.
Ze bepalen dus gewoon even wanneer jij gaat betalen.

Welkom in 2025 waar je zou denken 1 druk op de knop het zou kunnen doen.

Jurassic park bestaat echt...in de vorm van ASR

• niets

• alles

Tot 2 keer aan toe.

1ste keer. Autoverzekering bij ASR, All Risk verzekerd. Maart 2025 werd mijn auto van achteren aangereden op een voorrangsweg. Schade aan mijn linker, midden bumper waarvan ook de beugels gebroken waren, kras aan mijn linker wielkast. 1650 euro schade waarvan geen cent is uitgekeerd omdat ik in het verleden een lichte schadeplek had aan mijn rechterzijde.

2e keer. 2021: Motorverzekering AllRisk ASR, Motor gestolen. Had mijn motor net een week.
Omdat het niet aantoonbaar was op de sloten na vonden ze het niet waardig om het bedrag te vergoeden. Zelfs na een politierapport waarin stond dat de motor goed naar behoren op slot stond.

• Vriendelijk aan de telefoon.

• Schadeservice

Kan tel.mijn autoverzekering niet overzetten naar mijn nieuwe auto,ga maar naar een tussenpersoon is het advies.
Nou die heb ik niet en er werd niet naar een tussenpersoon verwezen.
Ikben 73 jaar oud en ik moet het maar online uitzoeken.Dag en de mazzel asr.

• SERVICE

• Motor gestolen op de juiste manier op slot gezet, willen ze niks betalen

• Klantenservice, neemt nooit iemand op!
• De hele service

• Niets

• Alles

• Het bedrijf bevat slechte voorwaarde en gaat niet mee in de tijd , zou het niemand aanraden .

• Niets

• Veel duidelijker zijn met de tandarts verzekering je wordt bedonderd
• Of je moet alle alle codes kennen en dan begin je er niet aan