De Internationale reviews en ervaringen

Ash 23-1-2024 - 12:51 Reageer

Niets, ik heb een ongeluk gehad in het buitenland, ik ben daar tegen verzekerd aangezien dit een hoofdzaak is je te verzekeren. Maar de Internationale claimt na een ongeluk dat je niet verzekerd bent voor het naar huis moeten gaan !

Het duurde 3 maanden voor ik een antwoord kreeg en ik moest er zelf achteraan gaan. Na een ongeluk in het buitenland claimt de internationale dat je niet verzekerd bent voor de kosten dat je gedwongen naar huis moet. Dus de kosten worden niet vergoed !

Clarice 21-12-2023 - 11:54 Reageer

Bas 10-11-2023 - 09:53 Reageer

Makkelijk afkunnen sluiten van een verzekering/polis (geld binnen halen kunnen ze wel)

De communicatie vanuit "de Internationale" is teleurstellend slecht!
Heb een reisverzekering bij hen afgesloten en probeer gemaakte schade bij hen te verhalen. Ze reageren totaal niet op mails/vragen en proberen je (uiteraard) eerst op alle mogelijke manieren af te wimpelen.

Leon Kooijman 8-10-2023 - 15:08 Reageer

Al 5 jaar heb ik een doorlopende reisverzekering bij de internationale. Afgelopen reis naar indonesië is mijn telefoon gestolen en mijn horloge kapot gegaan. Ik heb bewijzen (o.a politieverklaring, reparatieverklaring producent) met ze gedeeld. Ik moest een video opnemen om alles toe te lichten, maar de internationale weigert om maar iets uit te betalen, omdat bol.com de oorzaak van het defect niet kan vaststellen, en de compensatie voor mijn telefoon negeren ze. Ik ben echt teleurgesteld in ze, ik voel me niet serieus genomen.

Thomas 4-10-2023 - 15:42 Reageer

Ik had een kortlopende reisverzekering afgesloten en dit hebben ze geregistreerd als een doorlopende. Een jaar later kom ik erachter dat er onterecht maandelijks geld wordt afgeschreven en vervolgens zeggen ze dat het mijn fout is. Uiteindelijk moest ik een screenshot sturen van het polisoverzicht om ze te overtuigen.. Ze zouden al het te veel betaalde geld terugbetalen, nu check ik het en zie ik dat ze maar één maand hebben terugbetaald. Kortom: waardeloos, niet aan beginnen.

Rene 30-6-2023 - 11:04 Reageer

Als ik het zo lees…..alles. In mijn geval werd bij afsluiten gevraagd of ik wel eens iets had geclaimd de afgelopen 5 jaar. Omdat ik een keer een schade heb geclaimd werd ik zonder pardon afgewezen. Hier mag je dus verzekerd worden als je maar niet iets gaat claimen.
Eigenlijk word je, als je eerlijk de vraag beantwoord, als fraudeur weg gezet. Achteraf blij dat ze me niet accepteerden!

Tracy 4-1-2023 - 11:34 Reageer

Klantenservice!!!!!! Geen enkele vraag kan worden beantwoord. Alles is; kijk maar op de website.
Aangegeven dat we hier niet wijzer van worden: jammer dan.

Jolanda 27-8-2022 - 06:20 Reageer

Communicatie slecht. Mijn reis was geannuleerd dus had de kortlopende reisverzekering niet meer nodig. Al 3 keer doorgegeven voor we zouden gaan en dat ik mijn geld terug wil en een klacht ingediend (staat binnen 3 dgn reactie) ook niets op gehoord. Ben blij dat ik ze niet nodig heb gehad ivm calamiteiten je krijgt geen reactie.
Betere communicatie en geld terug betalen waar je niet voor hoeft te verzekeren.

Y. Maas 31-5-2022 - 16:34 Reageer

Het afsluiten van de polis is zeer gemakkelijk. Daar eindigt ook al het positieve.

Zeer slecht bereikbare medewerkers. Wij waren gestrand met de auto in het buitenland. Nul compassie of meedenken. Alleen vertellen dat ze geen uitspraken kunnen doen over wat er wel en niet verzekerd is en dat we maar gewoon moeten claimen. Ondertussen stonden wij uren zonder auto of idee wat we konden verwachten. Achterstand van maanden in het behandelen van claims dus ik verwacht binnenkort nog geen geld te ontvangen. Vermijd deze malefiede zooi!

De Internationale review en ervaringen