Ominimo review en ervaringen

Op 1 september 2026 is de schade gemeld, op 3 september is de offerte ingestuurd en op 9 september de definitieve factuur voor de voorruitvervanging (CHF 2.436,05). Ruim drie weken na de eerste melding is het bedrag nog steeds niet overgemaakt. De klantenservice reageert geregeld onbeschoft, blijft enkel om geduld vragen en geeft geen enkele duidelijkheid over wanneer en hoe er wordt uitbetaald.

• Sommige werknemers zijn vriendelijk.

• Duidelijkheid en optijd uitbetalen

Na de verkoop van mijn auto op 21 augustus heb ik meerdere keren gevraagd om mijn verzekering te beëindigen en het vrijwaringsbewijs twee keer per e-mail opgestuurd. Uiteindelijk is de polis pas na meerdere contactmomenten met terugwerkende kracht per 21 augustus beëindigd.

Mijn 9 schadevrije jaren zijn op dit moment nog steeds niet beschikbaar voor mijn nieuwe verzekeraar in Roy-data. Daarom heb ik op 14 september een formele klacht ingediend. Vier dagen later heb ik nog geen bevestiging ontvangen dat de klacht is geregistreerd en ook nog geen inhoudelijke reactie.

• De verzekering is uiteindelijk alsnog met terugwerkende kracht per 21 augustus beëindigd. Dat waardeer ik.

• Sneller en inhoudelijk reageren op e-mails en klachten.
• Een werkende mogelijkheid om het vrijwaringsbewijs online te uploaden.
• Toegezegde acties beter opvolgen.
• Schadevrije jaren correct en op tijd verwerken in Roy-data.
• Bij een formele klacht duidelijk bevestigen dat deze is ontvangen en een dossiernummer doorgeven.

stuurt rekening te vroeg terwijl ik nog verzekerd ben !
heb drie keer gemaild .
geprobeerd te bellen maken ze onmogelijk !!!

ga niet betalen.

• niets ......

• alles

Verzekering al in juni opgezegd en nu hebben ze deze zogenaamd laten doorlopen. Klantenservice niet of slecht bereikbaar. Verschrikkelijke oplichtingspraktijken.

Slecht slecht slecht !!! Een dik verdiende 0 als cijfer
Werkelijk alles is slecht :

1 Geen ervaring aan de telefoon
2 Beloven terug te bellen doen dit nooit
3 Kunnen niet omgaan met schades dus 4 je schade wordt gewoon niet behandeld of duurt maanden
5 vreselijk onbeleefd vooral J ook nog eens heel dom overkomt en dit blijkbaar niet erg schijnt te vinden
6 toezegging worden gedaan en vervolgens wordt dat zomaar gelijk ingetrokken

• TOTAAL NIKS!!

• ALLES!!! Neem cursussen

Zeer slechte flut maatschappij.GA HIER NIET ALS JE GEGOLPEN WILT WORDEN ZOALS HET HOORT.
Als je schade hebt wacht je maar liefst 2 maanden voordat ze je helpen.Klachtenservice daar reageert gewoon niet op je emails.Telefonisch wordt je botvte woord gestaan en ze weten niks mogen ook niks beslissen.
Volgens mij zitten daar mensen die niet eens verplichte WFT diploma hebben.
Zo een spijt heb ik

• Bas die als enige wel wat weet en netjes is

• ALLES!!! ZE bestaan kort willen premie vangen maar zodra je schade hebt heb je dus dikke pech.
• Als je verzekerd wilt worden tegen schades eventueel
• GA HIER NIET!!
• EEN gewaarschuwd mens telt voor twee helaas heeft nooit iemand mij gewasrschuwd

Schadebehandeling zou binnen twee werkdagen behandeld zijn. Op de derde werkdag maar achteraan gebeld. Wordt je doorverbonden met ene firma Van der Meyde Nederland waar "alle medewerkers in gesprek zijn" en niemand opneemt tot je weer aan het begin van de loop van het bandje komt en opnieuw verwelkomt wordt. Ik betwijfel of er überhaubt wel medewerkers zijn.

• De prijs als er niets misgaat

• Voldoende medewerkers aannemen voordat je een bedrijf opstart

Nooit aan beginnen deze verzekering. Ik heb schade aan mijn auto en het is drama om je geld te krijgen. Je wordt van het kastje naar muur gestuurd. Ze reageren niet op emails, zijn niet bereikbaar per telefoon en het ergste is ze betalen helemaal niet. Ik ben al 3 maanden bezig om geld te krijgen. Verschrikkelijk bureacraties. Tip. Geef wat meer uit en neem een gerenomeerde verzekering

• helemaal niets.

• Zie comments hiervoor

Ik ben al een half jaar bezig om mijn premie aangepast te krijgen ivm een correctie in schadevrije jaren. Het gekke is dat je heel makkelijk iemand aan de telefoon krijgt. Die doen vervolgens de belofte het door te geven aan de afdeling die daar over gaat. En vervolgens gebeurt er niets. Al 10 x gebeld en het wordt gewoon niet opgepakt. Heel apart.

• Telefonische bereikbaarheid

• Backoffice. Als je iets beloofd het ook doen.

Deze verzekering lijkt goed geregeld totdat je daadwerkelijk schade hebt. In de praktijk word je vervolgens van het kastje naar de muur gestuurd en is er nauwelijks tot geen communicatie richting de klant.

De schadeafhandeling is uitbesteed aan Van der Meyde, maar deze partij is niet bereikbaar en reageert niet op emails.

Het gevolg is dat je zelf voortdurend achter je eigen dossier en betaling aan moet, terwijl duidelijke informatie en terugkoppeling volledig ontbreken. Inmiddels wacht ik al weken op uitbetaling, ondanks meerdere toezeggingen, maar betaling blijft uit zonder enige uitleg.

• Ze doen hun best maar het is bureaucratisch

• problemen oplossen en dingen afhandelen. Zie motivatie