Schade afhandelen auto: hoe werkt het per type autoschade?

Je rijdt na een gezellig avondje ontspannen naar huis, hoort ineens een doffe klap; Je auto beschadigd, je hart bonkt. Dit is geen fijne situatie. Gelukkig weet je straks precies wat je moet doen om autoschade goed af te handelen.

Stap 1: Eerst veilig en gezond

Controleer of jij en je passagiers ongedeerd zijn. Zijn er gewonden? Bel 112. Veiligheid gaat altijd voor.

Stap 2: Hulpdiensten inschakelen indien nodig

Bij verwondingen, schade met discussie of vluchtmisdrijf schakel je de politie in. Bij alleen blikschade kun je het meestal onderling oplossen.

Stap 3: Verzamel bewijsmateriaal

Maak meteen foto’s van alle hoeken van het ongeluk: van je auto, van de weg, van de positie van de voertuigen, en van kentekens. En vergeet niet om namen en telefoonnummers van getuigen te noteren, dat kan belangrijk zijn bij discussie over de schuldvraag .

Stap 4: Schadeformulier invullen

Zorg dat je geen gevaar vormt, bijvoorbeeld door je auto van de weg af te halen. Pak samen met de tegenpartij het Europees schadeformulier erbij. Maak een nette situatieschets, let goed op details, en geef het tweede vel aan de tegenpartij.

Stap 5: Erken niet direct schuld

Zeg niet meteen dat het jouw schuld is. Laat de verzekeraars dat beoordelen op basis van het schadeformulier en het bewijsmateriaal. Zeg gewoon: “Laten we dit over aan de verzekering.” Niet je handen in onschuld wassen, maar zorg dat je niet meteen schuld erkent. Ook dat kan later uitmaken.

Stap 6: Verzekeraar op de hoogte brengen

Stuur het schadeformulier naar je verzekeraar en bel indien nodig het alarmnummer van je polis (groene kaart).

Stap 7: Wat regelt de verzekering?

Afhankelijk van de dekking regelt de verzekeraar hulp met slepen, repareren, vervangend vervoer. Jij hoeft het niet alleen te fixen. Meld schade daarom altijd zo snel mogelijk. 

Stap 8: Kleine schade? Misschien zelf betalen

Wist je dat een claim 6 schadevrije jaren kan kosten? Soms is een deuk of kras goedkoper om zélf te betalen dan straks hogere premies.

Samenvatting

• Check veiligheid en bel 112 bij letsel
• Maak foto's en vul het schadeformulier in
• Erken geen schuld en stuur het formulier op
• Meld schade altijd bij je verzekeraar
• Overweeg bij kleine schades om deze zelf te betalen

Verschillende soorten autoschade, welke dekking is nodig?

1. Botsing of aanrijding (eigen schuld)

Alleen vergoed bij WA volledig casco (all-risk).

2. Vandalisme

Alleen gedekt met all-risk. Krassen, ingegooide ruiten of brand vallen hieronder.

3. Dieren aangereden

Gedekt met beperkt of volledig casco. Bel ook de politie bij aanrijding met wild.

4. Auto gestolen

Beperkt of volledig casco nodig. Doe aangifte bij de politie en meld het bij je verzekeraar. Uitkering na 30 dagen is gebruikelijk.

5. Brandschade

Volledig casco nodig. Zet de auto veilig stil en bel 112. Meld schade direct bij de verzekeraar.

6. Inbraak/diefstal uit auto

Beperkt casco dekt schade aan de auto en gestolen accessoires. Doe aangifte en verzamel bewijs.

7. Ruitschade

Bij beperkt of volledig casco verzekerd. Laat de ruit repareren bij een aangesloten hersteller om eigen risico te vermijden.

8. Schade door storm of hagel

Alleen gedekt met volledig casco. Meld de schade bij je verzekeraar en volg hun instructies.

9. Schade aan anderen (WA)

Altijd verzekerd met minimaal WA-dekking.

10. Letselschade

Bel 112 bij gewonden. Politie en verzekering helpen verder.

Samenvatting wat te doen bij schade aan je auto

• Check veiligheid en bel 112 bij letsel
• Maak foto's en vul het schadeformulier in
• Erken geen schuld en stuur het formulier op
• Meld schade altijd bij je verzekeraar
• Overweeg bij kleine schades om deze zelf te betalen