Zorgverzekeraars starten digitaal dialoogplatform

Zorgverzekeraars Nederland (ZN) heeft het dialoogplatform Zorgdialoog.nu gelanceerd. Op de website kunnen verzekerden, zorgaanbieders en zorgverzekeraars met elkaar in gesprek gaan over ieders rol in het zorgstelsel en de dilemma’s die ze daarbij tegenkomen. Centraal thema is 'Zorg gaat helaas ook over geld.'

ZN presenteert de dilemma's In advertenties in dagbladen en (vak)tijdschriften en nodigt mensen uit om deel te nemen aan de dialoog. Centraal thema in de dialoog is: Zorg gaat (helaas) ook over geld. De eerste advertentie licht dit thema toe: In de ideale wereld hebben zorg en geld niets met elkaar te maken. Maar in de echte wereld ontstaan juist op het snijvlak van zorg en geld lastige dilemma’s, aldus de brancheorganisatie. 'Alleen wanneer we met elkaar het gesprek aangaan over deze dilemma’s en alle partijen hun verantwoordelijkheid nemen, kunnen we goede zorg voor iedereen toegankelijk en betaalbaar houden.' In latere advertenties worden vier deelthema’s voorgelegd als basis voor de dialoog.

Tien jaar Zorgverzekeringswet

Op 1 januari 2016 is het tien jaar geleden dat de zorgverzekeringswet en daarmee het huidige zorgstelsel in ons land werd ingevoerd. De kernwaarde van dit stelsel is solidariteit. Volgens ZN zorgt solidariteit ervoor dat iedereen toegang heeft tot goede zorg. De gezondheidszorg in Nederland staat al jarenlang hoog in internationale vergelijkingen. 'En we slagen er ook steeds beter in de alsmaar stijgende kosten in de hand te houden.'

Onvrede en onbegrip

Tegelijkertijd is er veel onvrede en onbegrip. Het maatschappelijke draagvlak voor het stelsel is daarmee beperkt en er is onvoldoende vertrouwen tussen partijen. Zorgverzekeraars maken zich daar zorgen over, omdat onbegrip en wantrouwen het goed functioneren van het stelsel in de weg staan en voor onnodige spanningen zouden zorgen. Daarom willen zij daarover via het platform het gesprek aangaan.

Overstappen makkelijker

De dialoog is wat betreft de zorgverzekeraars niet vrijblijvend. Die is niet alleen gericht op het vergroten van het wederzijds begrip: zorgverzekeraars staan ook open voor suggesties voor concrete verbeteringen in de manier waarop zij zelf hun rol vervullen. Eerder dit jaar hebben ze al het actieplan Kern-gezond gepresenteerd, waarin ze bijvoorbeeld aangeven hoe ze de transparantie van het polisaanbod vergroten en overstappen gemakkelijker willen maken. En met huisartsen wordt er in deze periode bijvoorbeeld intensief gesproken over het terugdringen van onnodige bureaucratie.

Zorgverzekeraars die actief deelnemen aan Zorgdialoog.nu zijn: Zorg en Zekerheid, ASR, CZ, Eno, De Friesland, Menzis, ONVZ, VGZ en Zilveren Kruis.