CZ zorgverzekering reviews (2024)

Fijne inlogportaal waarin je alles terug kunt vinden.

• Oversluiten naar deze verzekeraar via Poliswijzer.nl ging heel gemakkelijk.

• De berichtgeving eind van het jaar over de premie aanpassing kan beter. Nu ontving ik alleen een mailtje dat er aanpassing was maar vervolgens moet je dan gaan inloggen en weet je dus niet wat de wijzigingen zijn.

Nog nooit problemen ondervonden, vandaar deze beoordeling.

• Voor vrouwen met een kinderwens kan ik de verzekering bij CZ zeker aanraden. De dekking die zij geven, geven weinig andere verzekeraars.

• Ik heb momenteel geen verbeterpunten. De app werkt erg prettig, het declaraties indienen ook. Telefonisch heb ik weinig contact gehad, maar dat is dus ook een goed teken!

Snelle afhandeling van declaraties, handige app

• De app!

• Geen verbeterpunten

Ik maak niet heel veel gebruik van de zorg. Daarom ook geen problemen met de verzekeraar.

• Declaraties indienen gaat erg snel. Terugbetaling staan binnen een paar dagen terug op de rekening.

• Meer duidelijkheid wat er in het pakket zit en waarvoor eerst een eigen risico geldt.

Altijd goed geregeld

• Klantenservice.

• Nvt

• Een ingediende declaratie werd niet vergoed, maar werd wel met mijn eigen risico verrekend!

• Ik zou het zo niet weten, geen problemen gehad. Volgend jaar waarschijnlijk weer CZ.

Goed gedekt!

• Snelle terugbetalen.

• -

• Een m ail te sturen met je naam erbij, nu mag je kiesen voor wie die mail is, en dat is niet klant vrindelijk

Goede dekking voor gehoorapparaat.

• Vlotte afwerking declaraties

• N.v.t

Doen wat z

• Doen wat ze zeggen!

• Systeem voor duidelijkheid verbeteren!

Het zijn oplichters wel betalen maar geen service en als je een betalingsregeling treft vinden ze het leuk om deze te beëindigen zonder geldige reden alleen dat je je niet aan de afspraak houd nou ik dacht toch echt dat je rekeningen betalen geen reden is om de betalingsregeling te beëindigen

• Dat ik niet de enigen ben die dit mee maakt en dat toen ik op vakantie was ik even niet aan de cz hoefden te denken en die vieze pas met hun naam erop niet nodig had en hem ook niet me had

• Alle personeel ontslaan en hun zaak sluiten in mijn ogen kunnen ze niks meer goed doen behalve mij uit de verzekering gooien zodat ik een andere verzekering moet zoekken

Ik ben wel tevreden

• Geen enkel probleem
• Loopt zoals hoort

• Premie verlagen

Goede dekking voor die prijs/kwaliteit die geleverd is.

• snelle afhandeling

Tijdens zwangerschap overgestapt naar CZ en zeer tevreden over dekking.

• Makkelijk declaraties indienen
• Overzichtelijke app
• Goede dekking voor kraamzorg, zwangerschaps cursussen en lactatiekundig advies.

• De prijzen zijn best hoog.

-

• -

• -

Meest gunstige zorgpremie bij onze zorgwensen.

• Declaraties worden snel verwerkt.

• Declaraties worden opgesplitst in regels zonder factuur, hierdoor minder overzicht.

Deze verzekering sloot volgens Poliswijzer het beste aan op onze wensen, dit lijkt ook inderdaad het geval.

• Snelle verwerking declaraties.

• Faktuur zichtbaar maken in het declaratie overzicht.

Klantenservice duurt veel te lang. Maakt niet uit wanneer ik bel, smorgens meteen na opening, smiddags of tegen de avond, 25 min wachttijd die vaak er ver overheen gaat.

• declaraties worden snel geregeld .

• meer mensen in t callcenter. komop, want hier word gewoon op bespaard. Als je niet wil wachten kun je chatten waar je 9 van de 10 een email krijgt, die dan weer een auto reply heeft dat t tussen 2 en 10 dagen kan duren.

In principe een gewone zorgverzekering, zoals alle andere. Ik wilde heel graag het grootste tandpakket, maar werd helaas in januari geweigerd en kreeg een gemiddelde optie. Dat was een teleurstelling.

• Telefonische contact met klantenservice is behulpzaam, ik kreeg duidelijke antwoorden op mijn vraag.

• De tandarts verzekering

goed gedekt.

• Tandarts voor jongeren was standaard tot 450 euro.

Ik ben Wel tevreden.

• Eigenlijk niet veel.alles gaat gewoon goed

• Bijvoorbeeld premie verminderen

Tijdens mijn zwangerschap overgestapt op CZ. Ik ben heel erg blij met de dekking. Kraamzorg was goed geregeld, geen eigen bijdrage. De CZ app is heel fijn en makkelijk in gebruik. De declaraties indienen via daar is super makkelijk en het is allemaal heel overzichtelijk.

• Makkelijk declaraties indienen
• Overzichtelijke app en makkelijk in gebruik
• Goede dekking in zwangerschap

• De prijs

Declaraties worden altijd snel afgehandeld. Duidelijke en makkelijke app in gebruik

• Zie bovenstaande

• Heb op dit moment geen tips voor verbetering

Ik wilde van verzekeraar wisselen maar bij nader onderzoek bleek CZ concurrerend te zijn ten opzichte van de andere verzekeraar die ik bekeken had

• Het opzeggen en toch blijven bij CZ is soepel verlopen

Prima verzekering als je goed op de dekking let

Eenmaal declaratie afgewezen zonder verduidelijking.

• Tot nu toe alles top!!

• Sluit goed aan bij wat ik nodig heb, is duidelijk en betaalbaar!

• Persoonlijk vindt ik dat er in het basis palet voor tandarts gedeelte iets meer verzekerd mag worden. Verder is alles prima!

• Ik vind CZ een fijne zorgverzekering.
• Ik ben blij dat ik bij hun zit. Een goede dekking.

• Prijzen worden wel iets te hoog en vergoedingen gaan omlaag. Dit is wel jammer in deze moeilijke tijd.
• Graag blijven de vergoedingen gelijk.

• Alles prima!

• Ik ben tevreden!

• Uitgebreide dekking voor fysio en meenemen van ongebruikte behandelingen naar volgend jaar

• Declaraties mogen wel sneller zichtbaar zijn

• Fijne duidelijke app en snelle verwerking van declaraties.

• Makkelijker in de app terugvinden welke zorgverleners een contract hebben.

• Duidelijke app en informatie is goed te vinden.

• Snelle afhandeling van declaraties en overstappen zonder gedoe

• Alles is altijd perfect geregeld.

• De prijs

• CZ heeft een goede variatie aan aanvullende verzekeringen met een scherpe prijs.

• Een kortere wachttijd bij telefonisch contact zou prettig zijn.

• Ik heb deze verzekering afgesloten vanwege de goede prijs-kwaliteitverhouding wat betreft fysiotherapie. Ik heb niet alle behandelingen opgemaakt vorig jaar en ik kan een aantal meenemen naar volgend jaar. Dat is een groot pluspunt. Verder krijg je ruim vantevoren bericht als er rekeningen afgeschreven gaan worden met de exacte afschrijvingsdatum erbij. Dat is ook prettig.

• Naast de fysiotberapie heb ik maar heel weinig gebruikgemaakt van de verzekering. Ik heb ook geen contact gehad met de klantenservice dus daar kan ik geen oordeel over geven. Dus ik heb op dit moment geen verbeterpunten.

• Duidelijke app, declaraties worden snel verwerkt

• Het is me soms niet duidelijk waarom ik een eigen bijdrage voor een bepaald medicijn moet betalen

• Zo lang je betaald en geen zorg nodig hebt gaat alles goed.

• Meedenken, menslijk worden, goede beoordelingen maken en misschien klanten helpen ipv de dichte deur te spelen.

• I am beyond furious with CZ and how they’ve handled my claim. I’m scheduled for two critical surgeries—an ACL reconstruction and a meniscus repair—in my home country, not the Netherlands. According to my policy, CZ is supposed to cover 70% of the cost based on Dutch hospital prices when we have surgery abroad. But what did they offer? A pathetic €3,336.19, claiming these two separate surgeries are somehow just only one surgery!
• This is outright nonsense. My surgeon, along with multiple hospitals, has made it crystal clear that these are two distinct surgeries: one for the ACL reconstruction and another for the meniscus repair. Despite this clear distinction, I was informed during a phone call with CZ's customer service representative that CZ only considers these two procedures as one surgery under Dutch healthcare standards. CZ's decision to treat both surgeries as one is just a way for them to avoid paying what they owe. It's completely unfair and leaves me stuck with a huge financial burden that I shouldn't have to bear.
• The way CZ has handled this is absolutely unacceptable. Their customer service has been misleading and dismissive. They are clearly not living up to the terms of their own policy, and it’s an insult to anyone who puts their trust in them.
• If you're thinking about getting insurance with CZ, think again. They may leave you high and dry when you need them the most, even if you have every right to be covered. I'm outraged by this situation, and everyone needs to know how CZ really treats its customers.

• Declaratie was op tijd afgehandeld.

• CZ is een verzekering die niets om mensen geeft. Regeltjes op regeltjes. CZ is een onmenselijk verzekering, die er alleen maar op uit is, om zo snel mogelijk, zo veel mogelijk geld naar binnen te harken. En het kan ze niets schelen op welke manier dit gaat.
• CZ dramt haar eigen regeltjes er doorheen bij het volk. Wat je ook aangeeft en wat je ook voorstelt, je krijgt altijd een NEE als antwoord.

• R heeft naar me geluisterd en de vraag correct doorgegeven aan de afdeling declaraties. Zij belde me meerdere malen om me op de hoogte te houden.
• Ik hoop dat zij dit bericht te lezen krijgt !!!
• Mw de Grooth

• Jullie afspraken per 1 januari duidelijk laten zijn en niet maanden na die tijd zoals met Helen Dowling Instituut!
• Schandalig dat ik eerst naar een psycholoog MET contract moet doen!

• Niets

• BEREIKBAARHEID!!!!
• Wanneer je ook belt, ALTIJD 30 min wachttijd, hoe kan dit??
• EEN APP DIE WERKT!!! Blijft altijd hangen, komt nooit in de app zelf.
• CHATFUNCTIE WERKT NIET!!!

• Cz nam de telefoon op

• Op hun website staat letterlijk tot op heden: “Sluit de beste zorgverzekering af voor uw zwangerschap. U kunt uw zorgverzekering aanpassen”
• Ik kwam erachter door op te zoeken naar de vergoeding voor een zwangerschapscursus dat de aanvullende verzekering die ik heb op hun advies heb afgesloten helemaal niks dekt op gebied van zwangerschap. Toen ik belde om na te vragen hoe dit zat en te vragen om mijn verzekering te wijzigen kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk was. Ondanks wat op hun website staat.
• Ik had blijkbaar moeten zoeken naar een webpagina met veelgestelde vragen en er daar achter moeten komen dat het niet mogelijk is om bij zwangerschap je aanvullende verzekering te kunnen uitbreiden of aanpassen.
• Inmiddels 30 geworden dus hebben ze mijn premie omhoog gegooid (naar bijna 30 euro per maand) ben nergens waarvoor ik wilde verzekeren verzekerd en compleet misleid.

• Vreselijk bedrijf, regeltjes op regeltjes. Ik ben half zijdig verlamd met veel schade in het hoofd. Gelukkig overleefd. Dit bedrijf gaat over lijken! Geen rijbewijs geen fietsen. Wel een driewieler aangevraagd bij gemeente. Wilde graag een loopfiets met 3 wielen voor mij stabiliteit en verlamde kant. Vroeg of ze mij willen tegenkomen over de kosten omdat zij met deze partij niet samenwerken. Duidelijk antwoord van de vrouw. Helaas. Pis naast de pot met mij ziekte. Zorg is uitgekleed. Betaal lidmaatschap in plaats voor zorg op maat. Eerst volgende keer ben ik weg! De driewiel loopfiets is besteld gelukkig met de hulp van mijn lieve ouders.Ben 40 jarige jonge altijd sportief geweest en sport is en was altijd belangrijk voor mij lichaam en geest. CZ maakt niet uit of ik depressief thuis zit met mij ziekte. De gemeente heeft meer gedaan voor mij en het zijn juist deze partijen die ik moet aanspreken wil ik geholpen worden. Wees trots met jullie kleine besparing. Mij heb heb je er niet mee, maar gezonde mensen die premie betalen. STOP ga naar een andere verzekeraar ze zijn geen stuiver waard!

• geen positieve ervaringen

• Er is een andere verzekering voor buitenlanders nodig, welke in het buitenland zorgverzekerd zijn en via het europeese formulier wettelijk alleen bij cz kunnen verzekerd worden. Dit is een schrijndende schandal van uitnutting van een monopol. Typisch voor de fascistische regering sinds Wilders, Rutte en consorten - maar nog is Nederland een halfwegs vrije land.

• Niks

• Telefonisch is CZ niet bereikbaar. J hoort elke keer een wachttijd van 40 minuten, ongeacht wanneer en hoe laat je belt

• CZ is telenonisch NIET te bereiken. Je hoort elke keer 40 minuten wachttijd, het maakt niet uit wanneer en hoelaat je belt.

• Niets alleen maar slechte ervaringen

• Alles wat met ze te maken heeft

• Hele dag geprobeerd te bellen,kom er niet tussen ,wachttijden van 60min. Dit gebeurt dagelijks.