OHRA zorgverzekering reviews en ervaringen

Slechte teleonische bereikbaarheid waarbij de klant niet weet welk rangnummer hij in de wachtrij heeft (aantal wachtenden). Daarnaast zijn twee verschillende inlogwoorden nodig voor verschillende verzekeringen. Bijv. voor ziekteverzekering heb je DigiD nodig. Voor andere verzekeringen zoals reisverzekering moet je een totaal andere account met nieuwe inlognaam maken (anders dan DigiD). Enfin, ala met al erg lastig.

• Telefonisten proberen vriendelijk te blijven.

• 1 Betere telefonische bereikbaarheid en aangeven aantal wachtenden
• 2 Eén uniform wachtwoord voor alle verzekeringen bij ohra
• 3. Een (kortdurende) polis na de betaling per email als PDF bijlage bijsluiten zodat je niet telkens moet inloggen en zoveel stappen doorlopen

Prima verzekeraar, geen problemen ervaren. Declaraties verliepen snel en correct.

• declaraties verliepen goed, uitbetaling en besluit volgden snel
• site ook wel overzichtelijk

Alles prettig en makkelijk kunnen regelen. Fijn dat alle verzekeringen onder 1 dak ondergebracht kunnen worden.

• Goed advies gekregen bij het vervangen van ons oude rieten dak.

Wanhopig en volledig genegeerd!

Al ruim anderhalf jaar ervaar ik problemen met een gebitsprothese, na vele consulten bij verschillende zorgverleners is recent gebleken dat ik neuropathie in mijn verhemelte heb (een aandoening waarbij één of meerdere zenuwen beschadigd zijn, wat leidt tot klachten zoals tintelingen, gevoelloosheid, brandende pijn, spierzwakte en kramp). Bij mij uit zich dit dat ik zodra ik mijn gebitsprothese in doe het gevoel heb dat mijn mond in brand staat.
Ondanks de adviezen van tandarts, tandtechnicus en kaakchirurg blijft de OHRA zich verschuilen achter de "regel" dat mijn kaak niet genoeg is geslonken. Dat op zich klopt al niet maar het is ook niet de reden van de aanvraag. Inmiddels ruim 5 aanvragen vanwege de neuropathie verder (verzonden vanuit meerdere specialisten). Telefonisch is OHRA niet te bereiken en wordt na resp. 26 min in de wacht te hebben gestaan de verbinding verbroken, terugbelverzoeken worden totaal genegeerd. Dit is ook de ervaring is van mijn tandarts. Inmiddels heel boos, emotioneel, verdrietig en totaal wanhopig!

• De volledige beschikbare informatie lezen en niet slechts gedeeltes zodat reactie en of adviezen tenminste aansluiten bij de situatie en niet achterhaald zijn omdat deze al bekend waren of zijn opgevolgd!
• Ook bij situaties die niet "standaard" zijn en een dusdanige fysieke en mentale uitwerking hebben op een patiënt je als zorgverlener proberen te verplaatsen in dergelijke situatie en eventueel het beleid aanpassen op een dergelijke uitzonderlijke situatie

• verzeker je niet bij OHRA voor extra opties. Ik heb een aanvullende tandartsverzekering afgesloten, maar ik moest voor alles bijbetalen en er werden maar een paar declaraties geaccepteerd. Het is het niet waard in OHRA! Fraudeurs

• verzeker je niet bij OHRA voor extra opties. Ik heb een aanvullende tandartsverzekering afgesloten, maar ik moest voor alles bijbetalen en er werden maar een paar declaraties geaccepteerd. Het is het niet waard in OHRA! Fraudeurs