Zorg en Zekerheid zorgverzekering reviews

• Contact en snelheid van betalen is altijd goed. Oog voor je situatie en zeer behulpzaam.

• Alle transgenders die in Nederland op de wachtlijst staan voor transgenderzorg en overwegen om een bij Zorg en Zekerheid een zorgpolis af te sluiten, adviseer ik met klem om dit NIET te doen! Hieronder een aantal redenen.
• 1) Je wordt respectloos behandeld als verzekerde. In het bijzonder door de klantenservice. Zij blijven mij aanspreken met meneer, terwijl ik officieel een vrouw ben. Keer op keer krijg ik het verzoek om mijn vrouw om een machtiging te vragen, anders kunnen ze geen informatie verstrekken.
• 2) Zorg en Zekerheid is de enige zorgverzekeraar, die geen enkele inspanning en/of bijdrage levert, om de transgenderzorg in Nederland te verbeteren. Dit is ook bekend bij de Kwartiermaker transgenderzorg.
• 3) Zij hebben geen restitutiepolis meer sinds 2022. Hebben dit ook niet duidelijk rechtstreeks gecommuniceerd naar de verzekerde, waardoor je nu maximaal 80% van het marktconform tarief vergoed krijgt. In de praktijk betekent dit, dat je je transitietraject moet staken, omdat de bedragen die je zelf moet bijleggen, voor niemand financieel te dragen zijn. Ze weigeren structureel om meer transgenderzorg in te kopen en om contracten af te sluiten met zorgverleners in de transgenderzorg. Dus ben je na 2,5 jaar op de wachtlijst te hebben gestaan, eindelijk aan de beurt, kun je alsnog je transitietraject op je buik schrijven. Alleen al voor de intake mocht ik ruim € 480,00 zelf bijleggen.
• 4) Wanneer je vragen hebt over een specifieke vergoeding m.b.t. transgenderzorg, krijg je geen antwoord of kun je 8-10 weken wachten op antwoord. Ze hebben totaal geen respect voor hun cliënten!
• Dus loop met een grote boog om deze verzekeraar heen en/of stap over naar een andere verzekeraar voor 2023. Eentje waar je wel 100% vergoeding ontvangt, die wel contracten afsluit met zorgverleners in de transgenderzorg en die transgenders gewoon respecteert.

• Hulp is persoonlijk

• Ik heb een aanvullende verzekering maar alle facturen die ik instuur worden afgekeurd die bij een andere verzekering wel gedeclareerd werden. Ik heb er spijt can deze verzekering, volgend jaar weer een andere

Medewerkers klantvriendelijkheid cursus laten volgen !

• Totaal geen positieve ervaringen

• Ze zoeken naar punten om niet te hoeven uit te keren !

Misschien iets duurder met de premie, maar het is wel dat ik heel tevreden ben.

• Declaraties worden snel verwerkt.Zijn altijd vriendelijk en behulpzaam.Heb nog nooit een probleem gehad

• Als ik hier toch iets op moet zeggen,dan is het misschien dat je even de zoveelste beller in de wachtrij bent