CZdirect zorgverzekering reviews en ervaringen

• snelle bevestiging aanmelding

• bereikbaarheid en communicatie

• Snel bericht van de overstap

• Ik blijf het merkwaardig vinden dat je voor 31 december moet laten weten of je wel of niet wilt overstappen, terwijl de contracten met belangrijke zorgverleners, zoals ziekenhuizen, vaak nog niet zijn afgerond.

• Goede info via app

• Aantal fysio behandelingen is niet actueel

• Op dit moment nog geen positief of negatief gevoel veel te korte ervaring

• zie hierboven

• Gemak van oversluiten.

• Dacht dat ik mijn gezinslid ook had meeverzekerd, maar daar vind ik niets over terug. Dus moet contact opnemen met CZ hierover.

• Snelle reactie na aanmelding, verder, gelukkig, nog geen ervaring.

• Nog geen ervaring

• Scherpe prijs

• Overstap ging prima.
• Duidelijke dekking.
• Verder nog geen ervaring in die paar weken ☺

• Snelle aanpassing van de polis nadat bleek dat ik een fout gemaakt had

• Nog weinig ervaring.

• Nog geen ervaring meegemaakt, waarschijnlijk nog wel voor de Kerst, nog een ogenblik geduld a.u.b.

• piep

• Nothing, no contact at all . I did not receive my card at home, nothing.

• Better communication, especially with people that do not understand the Health care in the Netherlands.

• De afhandeling door Poliswijzer.nl

• De communicatie: er wordt een tijdspad geschetst, waar niets van terecht komt. Vervolgens maar eens ingelogd, en lees ik dat email niet wordt beantwoord vanwege de grote drukte. Polis wordt niet toegestuurd. Ik ontvang geen informatie over de status van mijn aanmelding.
• Ik had al mijn twijfels over CZ door ervaringen in het verleden, maar weet nu zeker dat dit het laatste jaar is dat ik bij CZ zit.

• Erg goede app

• Niets

• Ik heb een verzekering genomen bij cz op 30 december, die ik op 31 december weer telefonisch had opgezegd. Toen ik bij dr dokter was gaf die aan dat ik verzekerd was bij cz, wat ik raar vond. Ik belde toen op 5 en bleek dat ik inderdaad nog steeds verzekerd was en er valse beloftes waren gedaan. Niemand had er werk van grmaakt. Nu was er dan weer de belofte gedaan er wrrk van te maken, waar ik al niet meer in vertrouwde. Ontving ik een brief van de verzekering die ik wrl wilde hebben, met de mededeling uw verzekering is opgezegd wat jammer. Ik denken huh en bellen met hen. Bleek dat cz mijn verzekering heeft opgezegd, absurd voor woorden. Ik dus op 11 januari weer bellen met cz, heb ff in je achterhoofd dat je echt elke keer een uur eerst in de wacht staat voordat iemand uberhaupt opneemt. Bleek dus dat er inderdaad nog steeds geen werk van was gemaakt en niemand heeft doorgegeven om mijn verzekering op te zeggen. Ik was laaiend. Dat meisje heeft wederom gezegd er werk van te maken en mij een bevestiging te sturen via de mail van ons gesprek en haar beloftes. Ik heb nog nadrukkelijk gezegd dat mijn tijd en geduld dringt, gezien ik nu geen verzekering heb die ik wil en dadelijk niet eens de aanvullende verzekering kan nemen die ik wil. Had ze alle begrip voor en zou er spoed achter zetten. Nou mail heb ik niet voorbij zien komen, spoed zat er zeker niet achter. Ik belde vandaag, 13 januari weer even, "in behandeling". Pittige dame aan de tel gehad die aangaf dat ze er alles aan gaat doen en elkaar afkatten niet gaat werken aan de tel. Ze merkte namelijk dat ik boos was. Ik gaf hierbij aan dat het ook komt door alle voorgaandr gesprekken die ik heb gehad met loze beloftes en mensen die hun werk niet doen. Heeft ze wederom toegezegd dat ze er werk van gaat maken en dat de verwerkingsafdeling mij na het weekend gaat bellen. Nou ik ben benieuwd hoe ver dit komt. Conclusie, jullie werken op een hele sluwe achterbakse manier om mensen binnen te houden. Dan snap ik dat jullie als een van de grootste zijn, met deze manier van werken. Geen zorgverzekeringskantoor waar ik me bij wil aansluiten, ben blij dat ik op tijd van gedachten was veranderd.

In het algemeen kan ik stellen, dat Verzekeraars hun klanten het onnodig moeilijk te maken. Bovendien veel te veel aanbieders




m een juiste

• Of een zorgverzekering goed of slecht is zou je kunnen vergelijken met energieleverancier. Ik merk geen wezenlijk verschil@

• Nvt

Kijk goed naar wat daadwerkelijk wordt gedekt door de basisverzekering. In mijn geval gaf de basisverzekering onvoldoende dekking. Daarom heb ik er nog een aanvullende dekking bijgenomen.

• Ik ben tevreden over de verhouding, tussen de hoogte van de premie en hetgeen daadwerkelijk wordt gedekt in de basisverzekering.

• Ik vind het jammer dat ik voor bepaalde dekkingen dubbel ben verzekerd. Dit komt omdat bepaalde dekkingen, zowel in de basisverzekering zitten als in een van de aanvullende verzekeringen.

• Snel afgehandeld, geen problemen gehad

Prima prijs - kwaliteit verhouding en betrouwbare partner.

• Snelle en digitale afhandeling nota's. Heldere overzichten.

• nvt

Ik heb deze zorgverzekeraar als erg prettig ervaren en ik zou deze zeker aanraden. De polis is overzichtelijk, je krijgt spoedig antwoord op vragen en veel wordt gedekt.

• De klantenservice was erg behulpzaam.
• Het regelen van betalingstermijnen van mijn eigen risico was snel geregeld.
• Het contact met de zorgverzekeraar ging soepel en was prettig.

• N.v.t.

Lage premie bij aanvullend fysio-pakket.

• Naar verhouding met andere verzekeraars lage premie , incl. aanvullend fysiotherapie.

• Niets

CZ is altijd klantvriendelijk

• De snelle communicatie en afhandeling.

• Onduidelijkheid over verschil van uitbetaling door teveel regels.

/

• Gemak van de app om declaraties in te sturen en snelheid waarmee rekeningen werden terugbetaald

• /