CZdirect zorgverzekering reviews en ervaringen

Een van de goedkoopste en geen kleine lettertjes tot nu toe gevonden. Bij andere zorgverzekeraar helaas wel

• Duidelijke communicatie

• De korting op de claim in een keer betalen is wel erg minimaal....

Een goede zorgverzekeraar. Declaraties worden op tijd en goed afgehandeld.

• Alles is goed gegaan.
• Ik heb geen problemen ervaren.

Degelijk en betrouwbaar goede afhandeling met declaraties.

• Afhandeling met declaraties

• Ik vind telefonisch contact net een medewerker erg belangrijk, voor duidelijkheid en keuzes te maken.

Geen problemen ondervonden

• Verloop soepel

Als ik voor mezelf spreek, dan heb ik via CZ een goede, niet al te prijzige, zorgverzekering waar je in (vrijwel) elk ziekenhuis terecht kan.

• - Ik vond de afhandeling van zorgkosten via CZ duidelijk en snel geregeld.

Ik heb gekozen voor CZ direct omdat deze verzekering voor mij goedkoper was dan de CZ natura polis. Zelfs met collectiviteitskorting was de natura polis duurder. Ook na vergelijk van de verschillende dekkingen maakte dat voor mij haast nihil een verschil.

• Geen rompslomp gehad. Dezelfde service gekregen als de standaard CZ polis. Zelfs ook dezelfde mobiele app. Heel handig

• Geen verbeter punten

Prima zorgverzekering. Fijn dat je ongebruikte fysio mee kan nemen naar volgend jaar!

Prima organisatie, je krijgt ook wat korting bij dingen enzo

• Niks speciaals, ze deden gewoon wat gedaan moest worden, alles prima

• Eerlijk gezegd weet ik het niet zo goed, het ging allemaal automatisch de vergoedingen dus ik heb er niet zoveel van meegekregen, niet zo heel veel contact gehad.

Prima verzekering, geen probleem

• Gewoon laten zoals het is

Verzekeraar met goede dekking en een makkelijke app. Klantenservice vond ik niet altijd even goed te bereiken of behulpzaam.

• Handige app
• Duidelijk overzicht hoeveel fysio behandelingen je nog over hebt.

• Klantenservice vond ik lastig te bereiken. Veel gedoe gehad met de inschrijving van onze zoon.

Duidelijke verzekering

• Geen addertjes onder het gras

• Nvt

Prettige , handige zorgverzekering

• Alles wat ik nodig heb wordt vergoed

• Niets

Laagste prijs.

• Weinig gedoe zoals ongevraagde mailtjes.

Prima verzekering. Telefonische klantenservice heeft lange wachttijden.

• Eenvoudig

• Contact met klanten service.

Wordt snel uitbrtaald

• Alles verloopt zonder problemen

• In mijn ogen eigenlijk niks

Goedkope zorgverzekering en goede aanvullende pakketten. Ne kunt alles direct online inzien en evt. zelf wijzigen

• Duidelijk polisoverzicht
• Alles wordt automatisch geregeld.

Erg tevreden.
Goede prijs kwaliteit verhouding

• Er wordt met je meegedacht wanneer je ergens meezit

• Nvt

Vlotte afhandeling declaraties, kan digitaal.

• -

• -

Erg tevreden

• Het meedenken wanneer je ergens meezit

• Nvt.

Mijn ervaring met CZ is goed.

Het betreft de basis en een aanvulling voor de tandarts.

• De kosten van de premie mogen nu wel eens omlaag.

Een betrouwbare ziektekostenverzekering, die alles waar maakt wat beloofd wordt

• Je kan bij alle instanties zorg krijgen

• Nvt

CZ Direct Wereldekking verzekert de anticonceptiepil, welke vorm je ook slikt. Heel erg fijn!

• Duidelijk en handig interface als je inlogt op de website.

• Ik denk dat ik het fijn vind om een berichtje te krijgen zodra er iets gebeurt op mijn account (zoals een declaratie)

Reacties

Veel contracten met dienstverlening ouderenzorg

• Snelle afhandeling declaraties

• Nvt

• Overstap en kosten

• Geen omkijken naar declaraties, ging makkelijk

• Volledige dekking voor reanimatie/ehbo cursus, dit zou iedereen moeten kunnen om levens te redden!

• Klantenservice was goed bereikbaar en gaf duidelijk antwoord op mijn vragen. Voor de rest weinig gebruik gemaakt van de verzekering (gelukkig maar). Relatief makkelijk om aanvullende verzekeringen zoals voor werelddekking of fysio af te sluiten.

• De declaraties van sommige zorgkosten kwamen in delen wat voor verwarring zorgde, maar wel goed afgehandeld aan de telefoon.

• Gaat goed, alles is duidelijk.
• Heb zelf verder helemaal geen contact hoeven opnemen, dus op dat gebied nog geen ervaring mee.

• n.v.t.

• Prima app, goede communicatie.
• Via Poliswijzer afsluiten prima verlopen.

• Geen

• Alles

• Alleen dat cz niet vergoed naar neuroloog Patrick Simons voor operatie vind ik heel erg

• 1x een recept gehaald bij de apotheek en die werd een aantal weken daarna in rekening gebracht via de CZ-omgeving. Betaling ging makkelijk per automatische incasso.

• Niets

• Klantenservice.
• Doen wat je zegt. Polisvoorwaarden rn rechten.

• snelle bevestiging aanmelding

• bereikbaarheid en communicatie

• Snel bericht van de overstap

• Ik blijf het merkwaardig vinden dat je voor 31 december moet laten weten of je wel of niet wilt overstappen, terwijl de contracten met belangrijke zorgverleners, zoals ziekenhuizen, vaak nog niet zijn afgerond.

• Goede info via app

• Aantal fysio behandelingen is niet actueel

• Op dit moment nog geen positief of negatief gevoel veel te korte ervaring

• zie hierboven

• Gemak van oversluiten.

• Dacht dat ik mijn gezinslid ook had meeverzekerd, maar daar vind ik niets over terug. Dus moet contact opnemen met CZ hierover.

• Snelle reactie na aanmelding, verder, gelukkig, nog geen ervaring.

• Nog geen ervaring

• Scherpe prijs

• Overstap ging prima.
• Duidelijke dekking.
• Verder nog geen ervaring in die paar weken ☺

• Snelle aanpassing van de polis nadat bleek dat ik een fout gemaakt had

• Nog weinig ervaring.

• Nog geen ervaring meegemaakt, waarschijnlijk nog wel voor de Kerst, nog een ogenblik geduld a.u.b.

• piep

• Nothing, no contact at all . I did not receive my card at home, nothing.

• Better communication, especially with people that do not understand the Health care in the Netherlands.

• De afhandeling door Poliswijzer.nl

• De communicatie: er wordt een tijdspad geschetst, waar niets van terecht komt. Vervolgens maar eens ingelogd, en lees ik dat email niet wordt beantwoord vanwege de grote drukte. Polis wordt niet toegestuurd. Ik ontvang geen informatie over de status van mijn aanmelding.
• Ik had al mijn twijfels over CZ door ervaringen in het verleden, maar weet nu zeker dat dit het laatste jaar is dat ik bij CZ zit.

• Erg goede app

• Niets

• Ik heb een verzekering genomen bij cz op 30 december, die ik op 31 december weer telefonisch had opgezegd. Toen ik bij dr dokter was gaf die aan dat ik verzekerd was bij cz, wat ik raar vond. Ik belde toen op 5 en bleek dat ik inderdaad nog steeds verzekerd was en er valse beloftes waren gedaan. Niemand had er werk van grmaakt. Nu was er dan weer de belofte gedaan er wrrk van te maken, waar ik al niet meer in vertrouwde. Ontving ik een brief van de verzekering die ik wrl wilde hebben, met de mededeling uw verzekering is opgezegd wat jammer. Ik denken huh en bellen met hen. Bleek dat cz mijn verzekering heeft opgezegd, absurd voor woorden. Ik dus op 11 januari weer bellen met cz, heb ff in je achterhoofd dat je echt elke keer een uur eerst in de wacht staat voordat iemand uberhaupt opneemt. Bleek dus dat er inderdaad nog steeds geen werk van was gemaakt en niemand heeft doorgegeven om mijn verzekering op te zeggen. Ik was laaiend. Dat meisje heeft wederom gezegd er werk van te maken en mij een bevestiging te sturen via de mail van ons gesprek en haar beloftes. Ik heb nog nadrukkelijk gezegd dat mijn tijd en geduld dringt, gezien ik nu geen verzekering heb die ik wil en dadelijk niet eens de aanvullende verzekering kan nemen die ik wil. Had ze alle begrip voor en zou er spoed achter zetten. Nou mail heb ik niet voorbij zien komen, spoed zat er zeker niet achter. Ik belde vandaag, 13 januari weer even, "in behandeling". Pittige dame aan de tel gehad die aangaf dat ze er alles aan gaat doen en elkaar afkatten niet gaat werken aan de tel. Ze merkte namelijk dat ik boos was. Ik gaf hierbij aan dat het ook komt door alle voorgaandr gesprekken die ik heb gehad met loze beloftes en mensen die hun werk niet doen. Heeft ze wederom toegezegd dat ze er werk van gaat maken en dat de verwerkingsafdeling mij na het weekend gaat bellen. Nou ik ben benieuwd hoe ver dit komt. Conclusie, jullie werken op een hele sluwe achterbakse manier om mensen binnen te houden. Dan snap ik dat jullie als een van de grootste zijn, met deze manier van werken. Geen zorgverzekeringskantoor waar ik me bij wil aansluiten, ben blij dat ik op tijd van gedachten was veranderd.

In het algemeen kan ik stellen, dat Verzekeraars hun klanten het onnodig moeilijk te maken. Bovendien veel te veel aanbieders




m een juiste

• Of een zorgverzekering goed of slecht is zou je kunnen vergelijken met energieleverancier. Ik merk geen wezenlijk verschil@

• Nvt

Kijk goed naar wat daadwerkelijk wordt gedekt door de basisverzekering. In mijn geval gaf de basisverzekering onvoldoende dekking. Daarom heb ik er nog een aanvullende dekking bijgenomen.

• Ik ben tevreden over de verhouding, tussen de hoogte van de premie en hetgeen daadwerkelijk wordt gedekt in de basisverzekering.

• Ik vind het jammer dat ik voor bepaalde dekkingen dubbel ben verzekerd. Dit komt omdat bepaalde dekkingen, zowel in de basisverzekering zitten als in een van de aanvullende verzekeringen.

• Snel afgehandeld, geen problemen gehad

Prima prijs - kwaliteit verhouding en betrouwbare partner.

• Snelle en digitale afhandeling nota's. Heldere overzichten.

• nvt

Ik heb deze zorgverzekeraar als erg prettig ervaren en ik zou deze zeker aanraden. De polis is overzichtelijk, je krijgt spoedig antwoord op vragen en veel wordt gedekt.

• De klantenservice was erg behulpzaam.
• Het regelen van betalingstermijnen van mijn eigen risico was snel geregeld.
• Het contact met de zorgverzekeraar ging soepel en was prettig.

• N.v.t.

Lage premie bij aanvullend fysio-pakket.

• Naar verhouding met andere verzekeraars lage premie , incl. aanvullend fysiotherapie.

• Niets

CZ is altijd klantvriendelijk

• De snelle communicatie en afhandeling.

• Onduidelijkheid over verschil van uitbetaling door teveel regels.

/

• Gemak van de app om declaraties in te sturen en snelheid waarmee rekeningen werden terugbetaald

• /