Menzis zorgverzekering reviews en ervaringen

• Het contact over een vraag die ik had

• De contracten met de ziekenhuizen begin december rond te hebben.

-

• -

• -

Menzis bleek geen contract te hebben met de sportarts die ik heb bezocht. Ik had deze gekozen vanwege een bepaalde specialisatie. Op de website van Menzis was dat heel lastig te vinden. Resultaat was dat ik enorm weinig vergoed kreeg.

• Toegang tot apps die gezondheid bevorderen.

• Hogere vergoeding bij niet-gecontracteerde zorgverlener.

Super fijne verzekering als je zwanger bent.

Goede prijs/kwaliteit verhouding

• Dat de prmie voor dit jaar niet is gestegen.

• Nvtp

Declaraties gaan goed, via de app een goed overzicht van hoeveel zorg er nog tegoed is.

• Klantenservice is pro actief, denken echt mee.

• Contracten eerder rond hebben met zorgverleners. Verder meldt de app al heel lang dat er iets met “landscape modus niet mogelijk is” oid. Misschien handig om dat even op te pakken, ipv die melding al zo lang te tonen..😅

Prijs vergeleken met vorige verzekeraar.

• Prijs kwaliteit. Makkelijk overgang.

• Geen pasje meer maar alleen een digitale pas op je telefoon. Die moet dus niet kwijtraken of stuk gaan.

Prima zorgverzekeraar alleen wel aan de dure kant.

• Dekking van fysiotherapie, het consult met een lactatiekundige, en antroposofische pijnbestrijding. Soms was het contact met de klantenservice goed (niet altijd).

• Dekking fysiotherapie met bekkenbodemklachten staat onduidelijkj op de website, de klantenservice sprak de website tegen.

Ik had deze verzekering voor mijn brillen gepakt en uiteindelijk bleek het dat deze verzekering mijn brillen niet dekte. Dat vond ik jammer

• Prima verzekering, fijne automatische incasso en mails.

• Niks

Ik heb Menzis gekozen voor de extra fysiotherapie

• . Doorverwijzing geruisloos geregeld

Menzis gekozen omdat deze de door mij gekozen therapie deels vergoedt.

• Online declareren
• Gezondheids nieuwsbrief

• Premie flexibel maken als je toch de fysiotherapie niet gebruikt

snelle afhandeling declaraties

Ik heb onverwachte ziekenhuisbezoeken moeten afleggen, alles ging automatisch, geen omkijken naar gehad.

• Ik heb onverwachte ziekenhuisbezoeken moeten afleggen, alles ging automatisch, geen omkijken naar gehad.

Menzis staat klaar voor je!

• Snelle afhandeling!

Fijne vwrzekering!

• Alles.

• Nvt

Prima verzekering qua prijs maar denken niet mee als je zorgadvies nodig hebt.

• Prijs van de verzekering

• Meedenken met klanten voor zorgadvies en daadwerkelijk hulp verlenen

Heldere voorwaarden en een gemakkelijke overstap

• De voorwaarden zijn duidelijk
• Goede online omgeving
• Heldere facturatie

• Geen, tot nu toe erg tevreden

Ik vond het heel erg fijn om te kunnen zien welke zorgkosten ik had en wat Menzis vergoedde. Dit was allemaal online te vinden.
Het was niet de goedkoopste maar de dekking was wel goed.

• Duidelijk zichtbaar wat vergoedt werd en hoeveel zorg kostte in het online portal.

• Korting bij het betalen per jaar in plaats van per maand

Ik betaalde een recept ropinirol 4 mg 82 stuks voor 72,50 die ik eerder bij benu van 5 mg had voor 166 voor 82 stuks van merk requep . Door medewerker werd .ij verteld dat ik die gawoon kon declareren en van het eigenrisico werd afgeschreven,toch werd de declaratie afgewezen .ko takt opge omen met een medewerker en die zij dat ze alleen aan de aporheek zelf uitbetaalden . Slec hte regels en slecht geinformeerde medewerkers.

• Geen positieve ervaringen tot nu toe
• Ook met het gespreid betalen eigen risico ging het al mis, mail
• gekregen dat ik aangemeld was ,maar kreeg wel eerste rekening va 84 en 166 euro en kon niet alsnog meedoen met gespreid betalen

• Ik zou het niet weten klanten ook beter informeren over declareren.

Mijn 2e vaccinatie werd maar gedeeltelijk vergoed vanwege een fout in de administratie?

• Zeer rustig en begripvol te woord gestaan.

• Ga zo door

Aan de medewerkers van Menzis,

Uw eindconclusie over mijn declaratie is voor mij een diepe teleurstelling. Het gehele proces waarin ik verzeild raakte vanaf januari tot nu is een pijnlijke, verwarrende en ontmoedigende ervaring geweest.

Menzis presenteert zich als “Leefkracht”, maar in mijn geval heeft uw handelen het tegenovergestelde effect gehad. In plaats van kracht te geven, voelde ik me beroofd van mijn kracht, mijn waardigheid en zelfs mijn menselijkheid. De manier waarop er is omgegaan met mijn verzoek om vergoeding van medische zorg was ronduit schrijnend.

Vanaf het allereerste moment was uw informatievoorziening onduidelijk en ontoereikend. Dit leidde tot gebrekkige communicatie, nog voordat mijn aanvraag goed en wel begonnen was. Door eerdere medische missers—waarbij mijn klachten, mede door het stigma van seksueel misbruik, onvoldoende serieus werden genomen—raakte ik in paniek. Nadat ik was weggestuurd uit het Martini Ziekenhuis, wist ik niet meer waar ik terechtkon. De pijn, veroorzaakt door een darmafsluiting, werd tijdens mijn verblijf bij vrienden in het buitenland ondraaglijk en levensbedreigend.

Uiteindelijk was een spoedoperatie noodzakelijk. Uw eigen alarmcentrale erkende dat het hier een spoedgeval betrof. Desondanks bleef Menzis volhouden dat ik deze operatie zelf “gepland” zou hebben—een absurde suggestie. Deze vorm van wantrouwen en onbegrip is bijzonder pijnlijk en heeft me diep geraakt.

Het vertrouwen dat ik ooit had in de zorgverleners van het Martini Ziekenhuis is verdwenen. Door hun nalatigheid kwam ik in deze situatie terecht. Je zou mogen verwachten dat Menzis, als Nederlandse zorgverzekeraar, in ieder geval de kosten van een medisch noodzakelijke ingreep in het buitenland zou vergoeden—zeker wanneer duidelijk is dat deze kosten in Nederland ook zouden zijn gemaakt.

Het uitblijven van erkenning en vergoeding heeft mij uiteindelijk doen belanden in een burn-out. Ik heb nu professionele hulp nodig om hiervan te herstellen. Ik vraag u dan ook dringend: hoe kan het dat een vrouw met een trauma-achtergrond en een medische noodsituatie op deze manier behandeld wordt?

Ik verzoek u om deze zaak opnieuw te bekijken, en niet alleen vanuit regels en protocollen, maar vanuit menselijkheid en redelijkheid.

• Niets.

• Heel veel.

Afhandeling van de ingediende declaraties is onduidelijk en Menzis is de slechtste verzekering als je voor een operatie doorverwezen wordt naar een ziekenhuis in het nabije buitenland vanwege een grensstreek samenwerking

• niets: geen actie en weinig betrokkenheid

• Zorgbemiddeling: hiermee wordt goede sier gemaakt maar je krijgt alleen een lijstje met wachttijden van ziekenhuizen, ze doen zelf helemaal niets aan bemiddeling, ook niet in een speciaal weinig voorkomend geval.

Ik vond het bijzonder vervelend dat Menzis het vertikt om een klantvriendelijk, "bruikbaar" mailadres kenbaar te maken. Ondanks het feit dat ook de Consumentenbond en consumentenprogramma's "Kassa" én "Radar" hierover terecht klagen met betrekking tot websites van diverse bedrijven en andere instanties. Om zeer onduidelijke/irrelevante redenen weigeren ze namelijk om per mail met hen te (kunnen) communiceren.
Bovendien is hun app volstrekt onbruikbaar, omdat ik het hele afgelopen jaar telkens opnieuw zónder enige uitzondering na het verplicht (!) inloggen via DigiD de mededeling krijg: "Het ging niet goed. Probeer het later nog een keer of klik op de 'help knop' voor een oplossing bij DigiD." De waarheid gebiedt mij te zeggen, dat ik vele malen per maand voor allerlei andere instanties óók via DigiD inlog en dit gaat (vrijwel) nooit verkeerd!!
In de derde plaats heeft mijn vrouw in maart van dit jaar onterecht een afschrijving van Menzis ontvangen van een medicijn dat zij nooit gekregen heeft. Pas begin september heeft Menzis na heel veel gedoe dit bedrag teruggestort.

• Helemaal niets.

• Zie mijn uitgebreide motivatie hierboven.

Een goede en goedkope oplossing voor mijn situatie

• De snelheid van het ontvangen van stukken

• Snel declareren, prima

• Afhandelen van declaraties

• Communicatie en meedenken aan de telefoon

• Hele goeie bereikbaarheid, makkelijk declareren, goeie app!

• Af en toe gaat er met declareren iets niet goed, dus je moet het zelf goed in de gaten houden. Maar vervolgens heel goed bereikbaar en dan ook zo opgelost, dus zeer tevreden!

• Tips via e mail

• Nauwelijks contact hoeven hebben, dus kan weinig opnoemen

• Klantenservice is ongeïnteresseerd en wil vooral niet teveel moeite doen.

• Duidelijkheid van de klantenservice; behulpzaamheid; snelheid van declaratie

• -

• De informatieve nieuwsbrieven
• De app

• Lagere premie

• Goedkope basisverzekering
• Handige app
• Communicatie volledig digitaal

• Bepaalde medicatie die voorheen volledig vergoed werd moest ik dit jaar voor betalen

• De meest gunstige in prijs in mijn geval

• De premie.

• N.v.t.

• Goedkope basisverzekering
• Overzichtelijke app
• Communicatie volledig digitaal

• Positief was voor mij de laagste prijs met €850 eigen risico dus het sloot aan bij mijn wens.

• in mijn ogen mag de premie lager helemaal als je “gezond” leeft, Sport en rekening houdt met lijf.
• Menzis is sterk in de 4Mijl, kaartjes gratis en leefstijl verbetering.

• Niets

• Stoppen met het financieren van moord d.m.v. de zorgpremie en het eigen risico in de ggz
• Ik ben nu inmiddels twee keer getuige van moord in de ggz gemaakt van uw zorgpremie en eigenrisico
• Hierbij vraag ik uw Menzis verzekerden of u hiervoor wil betalen
• Het gaat hierbij om contractaanbieder Lentis basis ggz die onder verscherpt toezicht van de Inspectie is gesteld en nog steeds
• Ik stap over naar Nederlands kleinste verzekeringsmaatschappij het zou u sieren als u dat ook zou doen als Menzis verzekerde

• communicatie onderling. Je bent echt een nummer,
• Na herhaaldelijk bellen nog niks opgelost.

• Letterlijk niks heb ik positief ervaren

• Wat er verbeterd kan worden is tandzorg, en minder valse declaraties, plus voor ieder wissewasje een eigenrisico bedrag sturen dat is echt onmenzelijk, hun incasseren gewoon dubbel, moet eigenlijk naar sbs6 melding doen bah bah

• Mijn man heeft al jaren een volledige prothese. Nu blijkt dat hij goedkoper kan onze tandarts wees ons op die mogelijk heid kan per 1 Jan 2025 scheeld € 348.00 op jaarbasis. Tv 1 prothese. Wel even schriftelijk laten bevestigen. Jammer dat menzis wel de rekening vd prothese betaald maar je niet inlicht dat je in een andere verzekering kan eigen verantwoordelijkheid zeggen ze. Het blijkt dat menzis alleen voor het geld gaat en niet voor de klant z,n portomonee. Gemiste kans van menzis. Dus klanten van menzis wees gewaarschuwd.

• 20 jaar bij Anderzorg was positief, een maand bij Menzis was erg negatief. Gaan gewoon geld incaseren van je rekening en dan moet jij maar zien te achterhalen waarvoor het is, ben je ingelogd krijg je een onduidelijke omschrijving en dan moet je weer bij een derde partij, apotheek, zien dat ze weer een credit nota schrijven zodat Menzis jouw eigen geld weer terug stort. Bij Anderzorg tientallen jaren geen centje pijn gehad.

• Menzis moet gewoon net zo werken als Anderzorg. Daar 20 jaar lang geen problemen gehad.

Reacties

• Ze helpen waaraan ze je kunnen helpen.

• Opnemen telefoon klantenservice

• telefonische bereikbaarheid en klantvriendelijkheid. Diverse malen moeten bellen omdat ik door verhuizing andere zorgaanbieders had, maar steeds keurig te woord gestaan en geholpen.

• enige: mijn nieuwe fysio was plots niet meer bij Menzis en daarom moeten veranderen van (weer andere nieuwe) fysio. Die vorige heeft nog steeds geen contract met Menzis...
• (ik ga helaas overstappen van verzekering omdat mijn nieuwe werkgever een collectieve verzekering heeft bij andere zorgverzekering. Bij deze even nog een afscheidsgroet: Dank!)